A recolha de dados de identificação dos usuários poderá ser efectuada via Internet (no próprio site), e pelo telefone, nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Protecção de Dados. Toda a recolha de dados operará de acordo com as mais estritas regras de segurança.

Nenhuma entidade externa à ZONOTEL, tem acesso ou pode consultar estes dados.

Todos os colaboradores da entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais estão abrangidos por um dever de sigilo e confidencialidade relativamente aos dados que tenham acesso no âmbito das operações de introdução de dados na respectiva base informática, estando devidamente informados da importância do cumprimento desse dever legal de sigilo sendo-lhes exigida a correspondente responsabilidade.